Términos y condiciones

1. Qué es Profiya Menú

Profiya Menú es una plataforma, operada por Dominyel Rivera, con la que un comercio publica su menú en internet y recibe pedidos de sus clientes por WhatsApp. Al crear una cuenta aceptas estos términos y la política de privacidad.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y tener autoridad para actuar en nombre del comercio que registras.
• Los datos que nos das deben ser ciertos, y eres responsable de mantener tu contraseña en reserva y de lo que se haga con tu cuenta.
• Si crees que alguien más entró a tu cuenta, avísanos cuanto antes.

3. Tu contenido

El menú es tuyo. Nos autorizas a mostrarlo y a guardar sus imágenes con el único fin de prestarte el servicio. Tú respondes por lo que publicas, y en particular por:

• Que los precios sean los reales y finales, y coincidan con los de tu carta física si la tienes.
• Que la información de ingredientes y alérgenos sea correcta. La plataforma solo muestra un aviso general a tus clientes.
• Que tengas derecho a usar las fotos, marcas y textos que subes.
• Que lo que ofreces se pueda vender legalmente, con los avisos que la ley exija, como los de bebidas alcohólicas.

4. Los pedidos

Profiya Menú no vende, no cobra y no entrega. Un pedido es un mensaje de WhatsApp que tu cliente te envía, con lo que eligió en tu menú: la venta, el cobro, la entrega y la atención son un asunto entre tu comercio y tu cliente.

• No garantizamos que un mensaje de WhatsApp llegue: depende de un servicio que no es nuestro y del número que configuraste.
• De cada pedido guardamos los productos y los valores, para mostrar su resumen. No guardamos quién lo hizo.

5. Planes y pagos

• Todo comercio empieza en el plan Gratis, con los límites que se indican en la página de planes.
• El plan Pro se activa cuando confirmamos tu pago. Antes de pagar te informamos su precio y su vigencia.
• Si el plan Pro vence, tu comercio vuelve al plan Gratis. No borramos ni ocultamos lo que ya tenías; lo que no podrás es agregar más de lo que ese plan incluye.
• Podemos cambiar lo que incluye cada plan o su precio. Un cambio no afecta el periodo que ya pagaste.

6. Uso aceptable

No puedes usar la plataforma para:

• Ofrecer productos o servicios ilegales, o engañar a tus clientes.
• Publicar contenido que no te pertenece, o que sea ofensivo o discriminatorio.
• Intentar entrar a datos de otros comercios, o afectar el funcionamiento del servicio.

Si esto ocurre podemos suspender tu menú. Cuando sea posible, te avisaremos antes y te diremos por qué.

7. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que tu menú esté siempre disponible, pero no podemos prometer que nunca falle. El servicio puede cambiar con el tiempo: si un cambio te quita algo que usas, te avisaremos con anticipación.

8. Responsabilidad

La plataforma se ofrece como está. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por ventas que no se concreten, por pedidos que no lleguen ni por errores en la información que publicas. Nada de esto limita los derechos que la ley te da y que no se pueden renunciar.

9. Dejar de usar el servicio

Puedes dejar de usar Profiya Menú cuando quieras y pedirnos que eliminemos tu cuenta y tu comercio escribiendo a dominyel.r@gmail.com. Al hacerlo se borran tu menú y sus imágenes.

10. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos publicaremos la nueva versión aquí, con su fecha, y te avisaremos cuando el cambio sea importante. Seguir usando el servicio después del cambio significa que lo aceptas.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier duda escríbenos a dominyel.r@gmail.com.